医院致患者及家属的一封信

致患者及家属的一封信

尊敬的患者及家属:新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，医院坚守“呵护生命，守护健康”的初心使命，从上至下全员联动，科学防治，精准施策，多措并举，现新型冠状病毒肺炎防控及救治工作井然有序。医院在全力做好疫情防控、诊疗工作的同时，采取安全有效的措施保障，让肃宁县广大群众解除顾虑，放心来院就诊。

一、流程保障

为保障各类患者正常就诊，避免交叉感染，医院只开放急诊、门诊、住院三个入口，入口处均设立预检分诊(18:00以后只开放急诊入口)，医院的人员佩戴口罩，按照标准及流程进行严格筛查，完成体温测量、流行病学史和居住史询问等工作，所有发热患者一律到发热门诊就诊（备注：儿科没有流行病学史的到儿科就诊）。

二、安全保障

对来院患者实行分类管理，互不交叉。对于发热患者按照“集中病例、集中救治”的原则，通过专用通道至发热门诊就诊，如发现新型冠状病毒肺炎疑似患者收入感染性疾病科隔离诊疗；对于经严格筛查后的普通患者，导诊至相关科室安全就诊。

三、环境保障

全院公共区域、门诊楼、住院楼进行定时消毒保洁；诊室、病区进行紫外线空气消毒，并对地面、物品表面消毒处理，患者出院做好终末处理。医务人员严格执行手卫生、消毒、隔离及个人防护等措施，为患者提供一个安全的治疗环境。

四、技术保障

疫情期间，为保障患者安全，满足就诊需求，我院所有专业均正常开诊，严格落实各项规章制度，加强医疗质量督导，疫情防控和医疗质量“双落实”，请患者就诊放心安心。

五、人文保障

面对突如其来的疫情，人们心理充满恐惧，我们的医务人员不仅会用专业素养和敬业精神为您提供优质诊疗服务，而且在治疗疾病的同时进行心理疏导，帮助您正确预防，消除恐慌。

六、生活保障

院内餐厅正常营业，就餐饮食安全方便，生活物资供应充足，院内车辆畅通通行，停放有序，能够满足患者及家属就诊需求。特殊时期，医院将继续为您的健康保驾护航!

年2月12日